旅客回應(yīng)拍攝海航空姐瑟瑟發(fā)抖照：有一說一提點(diǎn)意見罷了

旅客回應(yīng)拍攝海航空姐瑟瑟發(fā)抖照：有一說一提點(diǎn)意見罷了

因海航空姐蹲路邊凍得瑟瑟發(fā)抖，一白金卡旅客向集團(tuán)黨委書記反映后，多位高管凌晨穿夏裝體驗(yàn)北京寒風(fēng)”的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。

10月19日，在某知名社交平臺(tái)上注意到，有網(wǎng)友在該相關(guān)新聞下回復(fù)稱：“我也是普通旅客，機(jī)緣巧合認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，只是提點(diǎn)建議罷了……”記者發(fā)現(xiàn)，該回復(fù)者正是拍照的白金卡旅客。

該旅客回復(fù)截圖該旅客曾于10月18日下午發(fā)文，并配上空姐蹲在路邊的照片和微信回復(fù)的“馬上”二字截圖。照片顯示，空姐蹲在路邊的照片攝于10月9日下午7:41的北京，下面評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)眾多網(wǎng)友留言：“原來是你”、“果然是你”、“我就知道是你”……兩張圖片與微信公號(hào)“海航集團(tuán)”17日發(fā)文內(nèi)容相符合：10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路過海航控股北京基地，看到有乘務(wù)員在基地門口蹲在路邊等車，凍得瑟瑟發(fā)抖，拍了張照片發(fā)給海南省海航集團(tuán)聯(lián)合工作組組長(zhǎng)、海航集團(tuán)黨委書記顧剛并留言建議能否想點(diǎn)辦法，給員工遮風(fēng)避雨。顧剛給這位熱心旅客回復(fù)了“馬上”。

以上為該旅客微博部分配圖記者聯(lián)系該旅客是否接受采訪時(shí)，對(duì)方以“讓這件事過去吧”為由予以拒絕。澎湃新聞此前報(bào)道，顧剛在回復(fù)熱心旅客后批示：“各位要設(shè)身處地想想，不要坐在辦公室就感覺四季如一，各航司立即要解決問題，保障各種工作都要琢磨一下。特殊時(shí)期的關(guān)注，會(huì)讓大家對(duì)公司更有感情，我們靠什么留人，下一步是要重點(diǎn)思考的問題。在每一個(gè)個(gè)體無助的時(shí)候，集體的一句關(guān)心，一個(gè)舉動(dòng)，一杯熱水都會(huì)讓他們覺得溫暖，會(huì)化解掉平時(shí)非常多的矛盾，所以請(qǐng)各位在這些方面都要用心，員工關(guān)愛很多時(shí)候，其實(shí)不需要太多成本，就是需要用心和關(guān)注。至少我覺得我們的五星航空是缺了些什么的。希望各位都舉一反三，走出困境的海航應(yīng)該是全方位都要不斷超越。”

不過，時(shí)隔一周，海航集團(tuán)黨委在工作檢查中，發(fā)現(xiàn)海航系其他航司乘務(wù)員已陸續(xù)更換冬裝御寒，但海航控股仍遲遲未進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，僅僅一紙公文，不調(diào)研，不了解具體情況，沒有拿出解決辦法，不跟蹤辦事效果，存在嚴(yán)重的形式主義，官僚主義。面對(duì)今年入秋換季后氣溫下降早的事實(shí)，海航控股沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)，沒有通知乘務(wù)員換裝也沒有相關(guān)支持保障，導(dǎo)致乘務(wù)員依然衣著單薄身處寒風(fēng)。

面對(duì)集團(tuán)黨委的嚴(yán)肅批評(píng)，面對(duì)一線員工每天面臨驟寒天氣的現(xiàn)實(shí)，海航控股黨委書記劉璐、黨委副書記徐軍召集黨委班子主要領(lǐng)導(dǎo)干部將第二天的各基地檢查工作提前，于10月16日晚搭乘航班從海口前往北京，航班于23時(shí)15分降落在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。劉璐、徐軍帶領(lǐng)海航控股黨委班子穿夏裝室外體驗(yàn)工作人員等車之苦，在海航控股北京基地室外實(shí)地感受北京換季后的驟寒天氣，體驗(yàn)一線員工在戶外等換班車時(shí)的感受。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)消息，在“罰站”之后，海航控股的黨委班子還連夜召開專題會(huì)進(jìn)行反思，與此同時(shí)，海航控股客艙部總經(jīng)理被免去海航控股副總裁職務(wù)。

針對(duì)該事件最新進(jìn)展，10月19日，海航控股工作人員回復(fù)澎湃新聞，冬裝配備已落實(shí)，防寒服配在制作，但涉及到統(tǒng)一性，需一定時(shí)間。