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為了解決春節期間困擾新能源車主的痛點，鴻蒙智行推出了“春節安心行”活動，旨在為用戶打造安全、無憂的歸家之旅，展現出品牌的獨特魅力與社會責任感。

春節安心行，打造貼心服務矩陣

在寒冷的臘月，惡劣的天氣和低溫給新能源車主帶來了極大的困擾。許多車主精心規劃好行程，卻因續航不足，不得不中途匆忙尋找充電樁，耗費大量時間和精力。而在返鄉高峰期，高速服務區的充電樁常常一位難求，不少車主甚至需要排隊數小時才能充上電，偏遠地區的充電難題更是讓長途駕駛困難重重。此外，高速路段事故多發，道路救援供不應求，車主只能在寒風中焦急等待。

針對這些問題，鴻蒙智行在“春節安心行”活動中推出了一系列貼心服務。從1月17日至2月16日，鴻蒙智行開展了充電贏積分活動。活動期間，車主只需通過鴻蒙智行的網絡充電，完成支付并進行評價，即可獲得500充電積分。這些積分可用于兌換禮品或服務，既表達了品牌對車主的感恩之情，也展示了其充電網絡的便捷性。值得注意的是，同一車架號、同一用戶限提報1次，積分獎勵限額10,000份，先到先得。

1月22日至2月5日，鴻蒙智行為車主提供了全面的春節出行保障服務。其中包括新春出行安全檢測，通過多項安全檢查，確保車輛處于最佳狀態；24小時免費道路救援服務，無論是車輛拋錨還是遭遇事故，都能及時響應；管家值守服務，當車輛出現故障或事故需要救援，而用戶又無法在現場等待時，可聯系400用戶服務熱線安排管家值守。此外，還有救援后續利益、補能無憂、返程無憂等一系列保障措施，讓用戶面對各種問題都能從容應對。

1月28日至2月5日，鴻蒙智行超340家用戶中心春節不打烊，為車主提供車輛保養和簡單維修服務。如果當天無法完成維修，用戶還能享受免費的代步車支持，確保長途出行不受影響。

2月2日至2月4日春節返程高峰期，鴻蒙智行在部分高速服務區和熱門景區設立“春節補給站”。這里不僅提供零食、飲料等生活必需品，還有醫用應急包和胎壓檢測服務，細致的關懷讓車主感受到家一般的溫暖。

以用戶為中心，塑造智慧出行服務品牌

自創立以來，鴻蒙智行始終以推動新能源車服務發展為使命。秉持智能化與人性化并重的理念，品牌不斷提升技術實力，圍繞車主日常用車需求和特殊節假日場景，推出了眾多深受歡迎的服務項目，贏得了用戶的信賴，樹立了良好的品牌口碑。

此次“春節安心行”活動，充分體現了鴻蒙智行以用戶需求為出發點，追求“超預期”服務體驗的決心。活動展現了鴻蒙智行的三個核心價值：更專業、更主動、更有溫度。在專業性上，無論是充電設施的布局優化，還是救援服務的高效響應，都嚴格遵循高標準，為車主提供可靠保障；在主動性方面，品牌主動洞察用戶需求，積極提供從補給站到代步車服務等全面解決方案，讓車主感受到貼心關懷；在溫度感層面，鴻蒙智行注重服務細節，滿足車主的功能性需求，力求讓用戶在每一次出行中都能感受到溫暖。

這種高質量的服務，讓用戶切實感受到了品牌的用心，提升了對鴻蒙智行的滿意度和忠誠度，為品牌贏得了更多的好評和信任。

春節是團圓的象征，鴻蒙智行深知車主們渴望安全、順利歸家與家人團聚的心情。通過“春節安心行”活動，鴻蒙智行不僅為車主帶來了實實在在的便利，更傳遞了品牌的溫暖與責任感。未來，鴻蒙智行將繼續堅持“以用戶為中心”的服務理念，用更多超預期的服務回饋車主的信任與支持，讓智慧出行變得更加簡單、溫暖。